YMCA Bogotá

Sistema de Gestión de Calidad ACJ-YMCA

Política de Calidad

"La Asociación Cristiana de Jóvenes en cumplimiento de su misión, orienta el desarrollo de sus procesos y servicios hacia los más altos niveles de calidad buscando la satisfacción y superación de las necesidades y expectativas de los beneficiarios /clientes, comprometiéndose con los principios de mejora contínua, eficacia del Sistema de Gestión de Calidad, coherencia con los objetivos de calidad y divulgación y promoción de una cultura de calidad entre el Talento Humano de la organización.

Todo lo anterior contribuirá a elevar el nivel de competitividad de la institución para ampliar su mercado y lograr su crecimiento.”

Objetivos de Calidad

La Asociación Cristiana de Jóvenes ofrece servicios con calidad certificada.
La organización presta servicios que cumplen satisfactoriamente con los requerimientos de cliente/beneficiarios.
La organización aplica procedimientos de Medición, Análisis y Mejora continua procurando la eficacia permanente del Sistema de Gestión de Calidad.
La organización desarrolla procesos de capacitación, entrenamiento y comunicación para que el talento humano de la organización comprenda y contribuya en la divulgación, promoción e implementación de una cultura de calidad con enfoque al
cliente.
La organización amplia mercados y logra el crecimiento.

Videos planeación estratégica

Video parte 1

Video parte 2